Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der ISM Academy GmbH (nachfolgend: ISM Academy) in deren Online-Shop angebotenen Leistungen, insbesondere angebotene Zertifikatskurse, im Folgenden „Kurse“ genannt. Bestellungen bei der ISM Academy werden ausschließlich zu diesen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung angenommen. Das Angebot in unserem Webshop richtet sich an Verbraucher*innen im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher*innen sind demnach natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft abschließen, das weder in selbstständigen beruflichen Tätigkeiten oder gewerblichen Tätigkeiten begründet ist.

2. Zustimmung/Kauf: Mit Bestellung der ISM Academy Kurse erteilt der/die Teilnehmer*in seine/ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu der ausgewiesenen Datenschutzerklärung und dem Widerrufsrecht.
   Die Bestellung wird durch Aktivierung des Buttons „Kaufen“ getätigt. Nach Absenden der Bestellung erhält der/die Käufer*in eine Bestellbestätigung inkl. der vorliegenden AGB und Widerrufsrechte per E-Mail. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn der Auftrag durch Überweisung des ausgewiesenen Betrags auf unser Konto erfolgt ist.

3. Bestellvorgang: Bei Kauf über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt sechs Schritte:
   
   
   1. Wähle die gewünschten Kurse aus und packe diese durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb
   2. Gehe anschließend in deinen Warenkorb, durch das Warenkorb-Symbol oben rechts auf der Webseite; klicke auf „Zur Kasse“, wenn du alle gewünschten Kurse im Warenkorb hast
   3. Überprüfe erneut, ob dein Warenkorb alle gewünschten Kurse enthält
   4. Gib deine gültige E-Mail für die Kaufbestätigung an und klicke auf „Weiter“
   5. Gib deine Rechnungsadresse an; der Kauf erfolgt auf Rechnung, weitere Zahlungsmethoden stehen aktuell nicht zur Verfügung
   6. Überprüfe sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, bestellte Kurse) noch einmal und korrigieren diese ggf., bevor du deinen Kauf durch Klicken auf „Kaufen“ an uns absendest

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der/die Käufer*in hat sicherzustellen, dass die von ihm/ihr zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der/die Käufer/in bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

4. Nutzung: Der Shop der ISM Academy stellt dem/der Besteller*in einen Online-Shop für die Buchung von Zertifikatskursen zur Verfügung. Die Nutzung der Plattform ist für den/die Besteller*in kostenfrei.
   Der/die Besteller*in ist verpflichtet, bei Kauf wahrheitsgemäße und vollständige Angaben insbesondere zu seiner Identität, Anschrift und E-Mail-Adresse zu machen. Änderungen während der Laufzeit des Nutzungsvertrages hat der/die Besteller*in unverzüglich per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. mitzuteilen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen:Alle Preise sind Endpreise. Sofern ein von Dir ausgewählter Zertifikatskurs Umsatzsteuerpflichtig ist, wird die in dem Endpreis enthaltene Umsatzsteuer separat ausgewiesen.

Der Kauf erfolgt auf Rechnung. Weitere Zahlungsmethoden stehen aktuell nicht zur Verfügung.

6. Freischaltung der Kurse: Sofern nicht beim Kauf angegeben, wird ein Zertifikatskurs bei digitalen Selbstlern-Kursen innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlungseingang freigeschaltet. Hierfür gilt es das Widerrufsrecht und insbesondere das vorzeitige Erlöschen dieses nach §356 BGB zu beachten. Zu Kursen, die in Präsenz, live online oder als Blended-Learning angeboten werden, senden wir alle nötigen Details zur Teilnahme direkt im Nachgang des Kaufs. Bitte beachte, dass wir dir nur einen Platz im Kurs reservieren / freihalten können, sofern du den ausstehenden Rechnungsbetrag sofort, d.h. unverzüglich nach Erhalt der Rechnung, an uns überweist.

7. Gebühren: Die ISM Academy berechnet für ihre Dienstleistungen im Bereich des Erwerbs von Zertifikaten Gebühren. Die Gebühren sind im Shop pro Zertifikat ausgewiesen.

In den Zertifikatsgebühren sind abhängig vom Kurstyp enthalten:

Digitale Selbstlernkurse

• Zugang zur Online-Lernplattform mit digitalen Studienmaterialien
• Abnahme der Prüfungsleistung
• Ausfertigung von Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikaten

Live Online-Kurse

• Teilnahme an Online-Webinaren (zeitgebunden) mit zertifikats-verantwortlichen Lehrenden
• Ausfertigung von Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikaten

Blended Learning-Kurse

• Zugang zur Online-Lernplattform mit digitalen Studienmaterialien
• Teilnahme an Online-Webinaren (zeitgebunden) mit zertifikats-verantwortlichen Lehrenden
• Je nach Kurs ggfs. auch ein fester Platz zur Teilnahme an Veranstaltungen in Präsenz (bitte Kursmodule beachten)
• Ausfertigung von Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikaten

Präsenzkurse

• Teilnahme an Veranstaltungen in Präsenz
• Ausfertigung von Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikaten

In den Zertifikatsgebühren sind nicht enthalten:

• Kosten für zusätzliche nach Entscheidung des/der Besteller*in erforderliche Arbeitsmittel (z.B. Taschenrechner, Gesetzestexte etc.)
• Printversionen
• weitere Literatur
• Kosten für Telefon, Porto und Datenfernübertragung
• Kosten für Fahrten, Unterkunft und Verpflegung bei der Teilnahme an Präsenzveranstaltungen

8. Zulassungsvoraussetzungen Zertifikate: Für die Teilnahme an den Zertifikaten bestehen in der Regel keine Zulassungsvoraussetzungen; diese sind ansonsten explizit an den Kursen angegeben.

9. Zugang zur Lernplattform/Freischaltung bei digitalen Selbstlernkursen: Der Zugang zu den Zertifikaten bzw. der Lernplattform erfolgt in der Regel automatisch innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlungseingang (Freischaltung und Start der Laufzeit). Der/die Teilnehmer*in kann auch einen anderen, in der Zukunft liegenden Startzeitpunkt wählen. Dieser muss jedoch innerhalb von acht Wochen nach Zahlungseingang liegen.

10. Studienmaterialien bei digitalen Selbstlernkursen: Mit Belegung des Zertifikatskurses wird Zugriff auf das digitale studienrelevante Material gewährt. Die Bearbeitung durch den/die Bestellende*n erfolgt nach freier Zeiteinteilung.

11. Laufzeit/ Kündigung: Ab dem Zeitpunkt der Freischaltung für die Lernplattform ist diese für sechs Monate freigeschaltet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für die ISM Academy liegt insbesondere vor, wenn der/die Bestellende durch sein/ihr Verhalten nachhaltig den Studienbetrieb beeinträchtigt oder der in diesem Vertrag vereinbarten weiteren Nutzung oder Speicherung seiner/ihrer persönlichen Daten widerspricht. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

12. Digitale Prüfungen: Digitale Prüfungen haben wir in der Regel nur bei digitalen Selbstlernkurse (bitte Kursbeschreibung beachten). Wenn gewünscht können diese Zertifikatskurse mit einer Prüfung abgeschlossen werden; nur dann kann ein Zertifikat ausgestellt werden. Andernfalls kann die ISM Academy nur eine Teilnahmebescheinigung ausstellen. Die Prüfungen können ortsunabhängig abgelegt werden.

Online-Klausuren können von dem/der Bestellenden an einem frei wählbaren PC-Arbeitsplatz abgelegt werden. Die Teilnahme setzt den unbeeinträchtigten Zugriff auf einen betriebsbereiten PC mit Webcam und Mikrofon und das Bestehen einer stabilen Internet-Verbindung voraus.

Die ISM Academy legt besonderen Wert auf die Vermeidung und Aufdeckung von Täuschungsversuchen. Vor der Prüfung wird die vorgegebene Software auf dem PC installiert. Der/die Bestellende gibt den Zugriff auf den PC-Monitor, die Webcam und das Mikrofon zu Identifizierungs- und Aufsichtszwecken frei. Identifizierung und Aufsicht erfolgen durch einen Proctor. Die Identifizierung erfolgt durch Vorzeigen eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses in die Webcam. Zudem führt der/die Bestellende über die Webcam nach Aufforderung durch den Proctor einen virtuellen Raumscan durch.

Die ISM Academy kann sich Dritter als Dienstleister bedienen.

Der/die Bestellende ist mit der notwendigen Datenübertragung und der Aufzeichnung der Daten einverstanden.

13. Urkunde: Werden Zertifikatskurse ohne Prüfung abgeschlossen, erhält der/die Bestellende eine Teilnahmebescheinigung. Bei erfolgreich abgelegter Prüfung erhält der/die Bestellende ein Zertifikat.

14. Qualitätssicherung: Alle Kurse der ISM Academy sind im Rahmen der Akkreditierung der ISM qualitätsgesichert. Sie entsprechen dem jeweils ausgewiesenen akademischen Niveau. Die digitalen Selbstlernkurse sind darüber hinaus von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen.

15. Rechte der ISM Academy: Die ISM Academy kann, wenn dies erforderlich wird, um ein ordnungsgemäßes Absolvieren der Zertifikate zu gewährleisten, Präsenzveranstaltungen terminlich, räumlich und/oder örtlich ändern, zusammenlegen oder inhaltlich neu zusammensetzen bzw. den Erfordernissen des Betriebs anpassen. Hierzu gehört auch die Vornahme von Inhaltsänderungen oder das Auswechseln von Dozierenden. Veranstaltungen, die durch Krankheit der Dozierenden bzw. durch höhere Gewalt ausfallen, werden soweit wie möglich nachgeholt. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Präsenzveranstaltungen mit geringen Teilnehmerzahlen am gewählten Veranstaltungsort können auch als Online-Veranstaltung durchgeführt werden. Sofern zu geringe Anmeldezahlen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn vorliegen, kann die ISM Academy die Veranstaltung absagen. (s.o.)

Die ISM Academy behält sich vor, ein Zertifikat nicht durchzuführen oder dessen vorgesehenen Beginn auf einen späteren Zeitpunkt zu verlegen, wenn eine ausreichende Anzahl von Teilnehmenden eines Zertifikats nicht erreicht wird. (s.o.)

16. Umstellung: Wird die studienordnungsgemäße Durchführung des Zertifikatskurses, insbesondere der vorgesehenen Lehrveranstaltungen und Live-Sessions, aus unvorhersehbaren und nicht von der ISM Academy zu vertretenden Gründen für die ISM Academy unmöglich oder unzumutbar, ist die ISM Academy berechtigt, den Zertifikatskurs und insbesondere die Lehrveranstaltungen und Webinare auf angemessene andere Weise durchzuführen, sofern dies für den/die Teilnehmer:in zumutbar ist und insbesondere nicht zu einer nachteiligen Änderung des angestrebten Zertifikatskurses führt. Ein Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund oder zur Minderung der Gebühren sowie Schadenersatzansprüche stehen den Teilnehmenden in diesem Fall nicht zu. (s.o.)

17. Lernplattform: Im Falle von technischen Störungen wird der/die Teilnehmende rechtzeitig informiert, ihm/ihr werden kein Schaden oder zusätzliche Kosten entstehen. Voraussetzung zur Absolvierung der digitalen Selbstlernkurse ist ein von dem/der Bestellenden zu gewährleistender ungehinderter Zugang zu einem Computer, versehen mit einem aktuellen Betriebssystem und einem geeigneten Internetzugang (mind. DSL).

Die Lernplattform darf ausschließlich zu den Zwecken des Zertifikates genutzt werden. Die Weitergabe von Nutzungsrechten oder Inhalten sowie der angeschlossenen Subsysteme an Dritte ist nicht zulässig.

Bei der Nutzung der Lernplattform sind die deutschen Gesetze, Verordnungen und Rechte Dritter zu beachten und einzuhalten. Sämtliche Materialien, Inhalte und Medien, auch solche in digitaler Form, stehen unter Urheberschutz. Die Vervielfältigung und/oder Weitergabe in jeder Form ist dem/der Bestellenden untersagt.

18. Datenschutz: Zur Durchführung des Zertifikatskurses werden personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Die ISM Academy GmbH nutzt im Rahmen der Verwaltung und der Rechnungslegung die Dienste der International School of Management GmbH, Otto-Hahn-Straße 19, 44227 Dortmund. Die ISM Academy GmbH und International School of Management GmbH sind befugt, personenbezogene Daten für Zwecke der Zertifikats- und Prüfungsabwicklung sowie der Teilnehmerverwaltung automatisch zu speichern und zu verarbeiten. Die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung sowie dem die einschlägigen Gesetzte zum Schutz personenbezogener Daten bleiben unberührt.

Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß Art. 13, 14 DSGVO erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen.

19. Widerrufsrecht: Vor Zugriff auf die Materialien hat der/die Bestellende das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen gegenüber der ISM Academy zurückzutreten. Der/die Bestellende stimmt zu, dass die ISM Academy wenn möglich mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Das bedeutet: Sobald der/die Bestellende bereits während der vierzehntägigen Widerrufsfrist an einem Kurs teilgenommen hat oder sich in einen Onlinekurs eingeloggt hat, kannst sie nicht mehr von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (§ 356 BGB).

20. Datenänderungen: Der/die Bestellende verpflichtet sich, jede Änderung der angegebenen Daten unverzüglich der ISM Academy mitzuteilen.

21. Haftung:Die ISM Academy haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Nur für leichte Fahrlässigkeit haftet ISM Academy bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ISM Academy nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

22. Gerichtsstand: Für Streitigkeiten aus diesen AGB ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der/die Bestellende wohnhaft ist. Wird der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthaltsort nach Vertragsbeginn ins Ausland verlegt oder ist dieser im Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt, gilt die ausschließliche Zuständigkeit des für die ISM Academy zuständigen Gerichtes. Des Weiteren ist die ISM Academy grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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ISM Academy GmbH

Otto-Hahn-Straße 19
44227 Dortmund
Tel.: 0231.97 51 39-0
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Dortmund, 17.02.2023